МАСШТАБ

Про Бизнес

Масштабирование, масштабирование, масштабирование...

Как круто продают и как беспомощны люди любого достатка и образования против этих манипуляций продаж. Складывается впечатление, что все, абсолютно все считают, что масштабирование - это единственный путь роста, эволюции. Это мнение является некой константой, органичной и не вызывающей сомнений частью картины мира. 

Хотя если на 10 минут остановиться и задуматься, то абсурд же получается. И абсурд для доброй такой части бизнеса. 

На каком-то этапе я тоже ринулся расти вширь, но, благо нашел те самые 10 минут остановиться и подумать. И понял, что для моего бизнеса масштабирование - это не рост, а деградация. Что мы вообще понимаем под ростом, под новым уровнем? Изменение качественных показателей ведь: не Ивана Иванова стало больше (+10 кг, +20% к объему прошлогоднего Ивана), а Иван Иванов стал лучше, умнее, сильнее, счастливее.  

Сначала ведь все так и идут - делаешь круто свою работу, растешь, занимаешь место на рынке, обрастаешь репутацией, связями. И вот потом на вопрос "что дальше?" приходит из всех уст один и тот же ответ — масштабирование. Ответ, который родился у молодых спикеров (не предпринимателей) и стал константой для целого поколения. Что такое масштабирование? По сути, это "копировать — вставить". Примечательно, что сами отцы-идеологи этого подхода на нем и сломались. В чем проблема этого подхода? Мало где это получается сделать без потери качества. 

Плюс интересное наблюдение, именно в этой парадигме развития бизнеса на первый план выходят продажи. При расширении все начинает вертеться вокруг продаж. Все остальное уходит на третий план, сначала получить деньги, потом можно купить, нанять, заказать, что-то придумать:). Соответственно, здесь же значимость приобретает упаковка продукта, а его качество и содержание уходят на дальний план. Здесь же вся эта история про маркетинг, лиды, лендинги, таргетинги и т.д. Таких вещей, как культура и репутация тут бывает и вовсе не существует, главное — продать, а для этого можно врать, можно танцевать голым в тик-токе и т.д. 

А как и куда еще расти, если не вширь, должно же быть что-то еще? И я, помню, тогда шел по улице задумавшись над этим вопросом и сам себе удивился - "в смысле "куда расти?" А куда растут? ВВЕРХ! К солнышку)", люблю логику).

Как я рос вверх? На момент посетившего меня озарения, что растут вверх, моя компания делала в среднем 50 контрактов в год. Контракт приносил от 200 т.р. до 2 млн. Я решил зафиксировать количество контрактов - в год делаем не более 50 контрактов. Но при этом поставил сам себе задачу увеличить доход в 2 раза. 

С таким целеполаганием менялось мышление и механика работы - не надо продавать больше, не надо делать проще, сокращать затраты, увеличивать штат и т.п. Нет, вся эта возня осталась в масштабировании. А здесь вызов был действительно в росте. Перейти на доход в 2 раза больше с теми же 50 контрактами - это другое позиционирование (в первую очередь внутри самой компании), клиентоориентированность, правки системы, долгосрочное сотрудничество, обучение и найм более крутых специалистов (а в итоге создание лучшей команды в нише), победа над страхами, жадностью и "хорошестью", когда старые клиенты, не попадающие в модель, упрашивают сделать работу.  

Вот тут компания выходит реально на новый уровень, а не размножает существующий, в котором многие потом тонут, размножая не столько доход, сколько хаос и проблемы. Конкуренты из моей сферы полезшие в масштабирование один разорился, другой пока держится, работает много, проблем и косяков много, постоянные суды, денег не очень. Штат большой, филиалы, в 10 раз больше контрактов делает чем мы, но зарабатывает меньше, времени меньше и очень несчастное и злое лицо) А самое главное в этой ситуации без решений "сплеча" он уже вырасти вверх не сможет. 

Я понимаю почему в бизнесовом ПОП обучении взялись именно за масштабирование, нужно быстро дать какой-то результат, быстро показать деньги, да и сами же они на этом сидели. Продавать +- можно научить быстро, тем более на таком рынке, как российский (и на особенностях народа, который легко обмануть). А рост вверх это работа вдолгую, тот же Солис 5-6 лет функционировал в убыток, я буквально платил за то, чтобы обучать людей и доносить информацию, геткурс на мой вкус только сейчас дотягивается до функционала клубной платформы образца 2016 года. Плюс это работа не для "все могут стать предпринимателями за 2 дня семинаров", здесь рост только вширь, а рост вверх обеспечивается другими вещами - опытом, глубоким знанием сферы, мастерством, репутацией, сосредоточением у себя лучших спецов из отрасли, своей цепочкой производств, технологиями, стратегией и т.д. Но все это сложно, скучно, долго и в формат "телемарафонов успешного успеха" вписывается примерно никак. 

И ладно, если бы речь шла только про бизнес этого бы текста и не было, в половине случаев там можно на авось попасть в верную модель, хотя по уму, конечно, сначала анализируется рынок, проводится комплексный анализ и там уже понятно как расти, где, и чаще это не выбор "вширь" или "вверх", а кривая. Но самое плохое, что каким-то образом эта же история перешла и в личностное развитие, где в отличие от бизнеса такого "авось" не существует принципиально.